CONTACT

Magasin: 3, rue du Travail 67000 STRASBOURG

Fabrication: 4, rue de Sessenheim 67620 SOUFFLENHEIM

Tél. 09 50 48 71 46

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Conditions de livraison

Nous mettons un point d'honneur à expédier vos commandes dans les meilleures conditions de sécurité et de fiabilité, afin que vous receviez votre marchandise sans encombre.

Nous utilisons deux modes de livraison:

- Pour les livraison jusqu'à environ 100Kg, notre prestataire est Mondial Relay, le leader de la livraison en point de retrait. Après avoir été prévenu par SMS et/ou mail de l'arrivée de votre colis, vous décidez vous-même du moment opportun pour aller le retirer, muni de votre pièce d'identité, dans un des 7000 Points Relay en France Métropolitaine. Votre colis est gardé 14 jours au maximum.

- Pour les commandes plus importantes, à partir de 100Kg, nous expédions en messagerie, par camion. La marchandise est conditionnée sur palette, soigneusement sanglée et houssée. Après avoir pris rendez-vous, le chauffeur se présente à l'endroit que vous aurez spécifié dans votre commande et dépose votre marchandise. Attention, votre présence est obligatoire lors de cette opération et le transporteur peut le cas échéant vous facturer des frais de représentation si vous n'honorez pas le rendez-vous.

Lors du retrait des marchandises ou de leur livraison, veillez à bien examiner les emballages et apposez les réserves que vous pensez nécessaire si les colis vous semblent détériorés. En effet, aucune réclamation ne pourra être acceptée après livraison, en cas d'avarie due au transporteur, si vous omettez ces réserves.

Nos tarifs de livraison sont négociés au plus juste avec nos prestataire et vous garantissent le meilleur service aux prix les plus bas. La livraison est gratuite en cas de retrait à notre magasin de Strasbourg ou à notre dépôt de Soufflenhim (prendre rendez-vous avec nous dans ce dernier cas).

Nous nous engageons à expédier votre marchandise dans les 2 jours ouvrés suivant votre commande (hors congés, dimanches et jours fériés). Les délais de transport eux-mêmes varient de 48h à 4 jours ouvrés.

Lorsque vous validez votre commande, n'hésitez pas à nous apporter des précisions sur vos impératifs de  livraison dans la case prévue (Point Relay privilégié, code d'accès, personne à contacter, etc.).